Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6789ok

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
6789ok Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6789ok
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn xác minh yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút khi có nhân viên trực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ cá nhân của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát phiên đăng nhập, mỗi bước đều được thiết kế cho môi trường di động — nơi bạn có thể chuyển qua lại giữa điện thoại và trình duyệt mà không mất phiên.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay đổi mật khẩu trên điện thoại.

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh thêm.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie hoặc điều chỉnh cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản hoặc thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối chiếu khi cần. Mật khẩu ví MoMo hay mã PIN ZaloPay không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng các ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực phù hợp.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào — tài khoản của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi việc truy cập 6789ok được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại nơi bạn đang ở, hãy tham khảo quy định pháp luật địa phương trước khi sử dụng.

Đăng nhập trên điện thoại, vào mục hồ sơ cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại liên kết ví Viettel Money, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.