Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 6789ok

Các điều khoản pháp lý của 6789ok được soạn thảo rõ ràng để bạn biết mình có quyền gì, chịu trách nhiệm ra sao và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngBảo mật dữ liệu cá nhânÁp dụng theo luật địa phương
6789ok Điều khoản và quy định sử dụng 6789ok
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hàng ngày của 6789ok, không chỉ là cam kết trên giấy. Dữ liệu của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình đăng nhập, nạp tiền và rút tiền — bao gồm cả khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của mình qua email hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh ví liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự nhận và có mã xác nhận gửi lại cho bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu thay đổi thông tin trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc điều khoản pháp lý của 6789ok. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ luật địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và hiển thị phiên bản mới trên trang pháp lý này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email với tiêu đề yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh ví liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả cho bạn.

Liên hệ live chat hoặc email ngay. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra lý do tạm ngưng, yêu cầu thông tin xác minh cần thiết và thông báo bước tiếp theo rõ ràng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.